SKINNER:

Para cada compra o consumidor recebe um tipo de estimulo, a pessoa processa essa informação, se a resposta da pessoa sobre a informação criada for a mesma que a empresa desejou passar , é um facilitador para a compra.

video - SKINNER

...

outros autores - input output

"como as ações de marketing podem produzir nos consumidores as respostas esperadas ?